Đầu mối tiếp nhận khiếu nại người tiêu dùng

Danh mục toàn quốc gồm 8 nhóm sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung phải đăng ký.

Tám nhóm quyền cốt lõi được tổng hợp từ Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đối chiếu với các hướng dẫn của Liên Hợp Quốc. Điều 4 hiện liệt kê 11 khoản quyền; các nhóm trong bảng là cách gộp để trình bày, không phải danh sách tám khoản nguyên văn của luật. Trách nhiệm kinh doanh nêu theo các điều khoản liên quan, không hàm ý mỗi quyền có một nghĩa vụ đối ứng riêng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia công bố mạng lưới gồm 54 Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp tỉnh, thành phố. Các bản ghi dưới đây gồm VICOPRO và một Hội địa phương có hoạt động được xác nhận trong năm 2026; chưa phải danh sách đầy đủ 54 Hội.